SG

"La SG évolue très mal malgré/à cause de sa richesse insolente . A la fermeture de l'agence place Carnot, ses clients ont été expédiés aux 4 Chemins (excentré, ça ne m'a pas arrangé !).Cette année, découverte : finis les retraits de liquidités au guichet, y compris si l'on a des desiderata particuliers => On est renvoyé au distributeur de l'agence avec retraits formatés : pas la peine de se déplacer si l'on arrive à en trouver un ailleurs ...certes pas dans les quartiers, d'où ils ont disparu ... ! Enfin à ma conseillère expérimentée et charmante, succède une jeune rivale de l'IA et du robot téléphonique : autant de souplesse et d'humanité..."

"J'ai été reçu avec bienveillance pour un renseignement, et pour un probleme qui ne concernait pas cette agence personnel accueillant et dévoué . Merci"

"Je conseil cette agence"

"Très bon service et bonne continuation à vous. Choisissez tous SG."

"Bonjour, mais ce n'est pas normal de n'avoir que des rendez-vous vocaux sans messagerie vocale ou alors je suis sourd et muet, comment ça demande des rendez-vous vocaux et mon compte ne voit plus d'économies et ne peut pas envoyer de rendez-vous vocaux et comment ça demande une adresse gmail et j'ai appelé et ça ne veut pas de rendez-vous vocaux et merci"

"Merci à ma conseillère pour sa réactivité ☺️"

"Agence à l'écoute de la clientèle."

"Personnel très sympathique"

"1 parce que malheureusement il n'est pas possible de mettre 0. Nous avons longtemps été client chez cette banque, depuis notre arrivée sur carca la gestion clientèle est catastrophique, la conseillère n'est pas capable de répondre à des questions simples comme d'où vient la saisie fait sur le compte, nous avons donc changé de banque. Néanmoins, nous avons souscrit un prêt alterna il y a 10ans, nous allons sur place ce jour pour demandé 1 tableau d'amortissement, apparement pour ce type de contrat il n'y en a pas car c'est 1 capital réservé et pas vraiment 1 crédit (crédit renouvelable). Il nous donne le montant qu'il nous reste à remboursé et je demande mais quand est-ce que sa fini les prélèvement ? Parce que si je souhaite 1 tableau d'amortissement c'est pour avoir la date de fin et le capital restant dû mensuel, visiblement ils ne sont pas capable de nous fournir cette info car, ils ne sont que prestataire pour franfinance. Et ils nous disent de prendre contact avec eux, je demande donc les informations et la dame me répond vous avez signé 1 contrat j'ai répondu oui il y a plus de 10ans, donc je n'ai plus le document avec toute les infos et elle me fait clairement comprendre bin tompis. Et je lui dit donc, que je dois me débrouillé en fait, et qu'ils nous font signé des crédits pour des prestataires mais une fois que vous n'êtes plus chez eux DEMERDER VOUS! Je lui dis je demande à mon ami google si j'ai bien compris avec ces mimiques je comprends bien que OUI. De plus, il est 11h55 que la grille et la porte est déjà fermé. DONC FUYEZ ! RENSEIGNEZ- VOUS SUR CHAT GP IL EST BEAUCOUP PLUS COMPETENT ET AGREABLE QUE CETTE BANQUE."

"Bon accueil, bonne compréhension d une situation particulière, tout à été fait pour apporter une réponse positive au projet."

"Réponse satisfaisante à mon problème : mauvaise compréhension message dab extérieur."

"Un grand merci à la Société Générale du Rond Point du Pecq pour sa grande efficacité et sa réactivité face à une fraude."

"Super équipe, de bons conseils"

"Bonne prise en charge par conseillère remplaçante sur la finalisation d'un dossier en démarche."

"Venus ce jour pour un dépôt d'espèces pour la première fois. La stagiaire qui s'est occupée de ma demande a été très gentille et très agréable , s'est rendue disponible , puis la conseillère qui est venue la rejoindre pour m'expliquer le fonctionnement était aussi très agréable. Merci pour ce côté humain dont vous avez fait preuve ☺️"

"Je recommande fortement. Très bon accueil et personnes compétentes et à l'écoute."

"Banque réactive et qui a à cœur de répondre le plus favorablement possible à la demande de ses clients"

"Je suis usager SG depuis 1985, ma fidélité est récompensée par la Bienveillance et l'écoute de ma conseillère. De plus j'apprécie la proximité de l'agence."

"Très mauvaise expérience, lorsque l'on a fait une demande, il faut vérifier si ça a bien été pris en compte, j'ai eu pas mal de surprises à régler à la dernière minute."

"Depuis longtemps client de la Société Générale, je n'ai eu que des avantages pour le moment. Conseillers en agence régulièrement disponibles et accueillants. Les conseils en matière de placements financiers ne relèvent pas de la haute finance mais assurent une certaine sécurité et fiabilité."

"Bonne banque, conseillère aimable et à l'écoute"

"Excellent accueil et accompagnement de toute l'équipe. Tres bons Contacts humains."

"Une équipe très efficace et à l’écoute. Nous regrettons vraiment pas d’avoir quitté notre ancienne banque il y a dix ans pour rejoindre SG !"

"1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Jamais disponible par téléphone, des prélèvements exorbitants, le vrai exemple d'une banque qui capitalise sur votre dos. Pas de réponse, on vous dit que le nécessaire sera fait mais rien n'est fait. A fuir si vous ne voulez pas finir sur la paille et que vous voulez être bien accompagné."

"Équipe sympathique et très à l'écoute de ses clients. Relations toujours agréables et professionnelles. Tout ce que j'attends de ma banque."

"Client de cette banque depuis 1967 je ne peux que me féliciter de ce choix n'ayant à aucun moment eu à me plaindre de leur gestion, de leur disponibilité ni des conseils prodigués depuis."

"Ils n'ont pas fait suivre mes demande de transfert de mes prélèvement vers une autre banque. Du coup, je me retrouve avec des coupures de fournisseurs divers. C'est franchement n'importe quoi. Déjà 2 demandes de changements d'adresse qui ne sont pas prises en comptes. Je me présente à l'agence (j'ai déménagé sur Bordeaux) pour effectuer le dis changement car rien ne bouge par internet. Car il ne sont pas réactifs. On me dis que je dois contacter ma conseillère. Ce que j'ai déjà fait plusieurs Fois. cependant elle ne prend pas la peine de me répondre. Je la recontacte ce jour, je verai bien, mais s'ils ne bougent pas, je changerai d'organisme bancaire. Car attendre 6 mois pour un changement d'adresse (qui ne se fait pas), c'est un peu fort..."

"Bonne agence espace bien adapté parkings a proximités...."

"Très satisfaite des conseils et des services de cette agence"

"Agence très bien située , parking à proximité , personnel très à l écoute , professionnel et qui répond à nos questions ."

"Très bonne banque , bonne tenue pour la gestion des comptes, très bonnes réactions mm a de petits problèmes , cadres et conseillers'sympathiques et très professionnels, courtois ,polis et très disponibles Tout l ensemble parfait ."

"Agence facile d’accès. Équipe agréable et compétente . Peut être faudrait il améliorer le lieu de réception des clients qui manque de confidentialité."

"J'ai eu des débit frauduleux sur ma carte via Uber eats. J'ai une cartes à Cryptograme dynamique (code à 3 chiffres derrière qui changent tout seul). J'ai pris ça pour plus de sécurité et paye ma carte beaucoup plus cher pour ça. Pdt deux semaines, j'ai eu des prélèvement avec ma carte. Je nj'ai pas reçu d'alertes sur mon téléphone des débits, on n'a pas demandé le cryptogramme (qui ne sert donc à rien). Franchement je suis très déçu... La conseillère que j'ai eu au téléphone, à osé me dire, je cite: c'est déjà la deuxième fois que ça vous arrive... pour pouvoir être rembourser, celà s'avère difficile. On me prends pour un pigeon, en me faisant signer un contrat de protection juridique, pour soi disant pouvoir être rembourser. Contrat que j'ai évidement résilié, car c'est une honte de prendre le client en otage. Je suis en train de regarder pour changer de banque, car je trouve celà scandaleux."

"Les conseillers sont super toujours aimable et à notre écoute pour ma part j'ai Madame tarteret comme conseillère et grâce à elle j' ai réussi à mettre toutes mes assurances a la SG qui est un avantage ."

"Très satisfaite des prestations ainsi que du personnel qui est très à l’écoute et toujours de bon conseil."

"Dans cette banque depuis des années ! J en suis très content toujours réactif ! La conseillère Rachel Recazens est au top !!"

"Acceuil et professionnalisme indeniable en plus avec le sourire ce qui ne gâche rien"

"Réponses rapides à mes demandes, équipe volontaire et fiable!!!Très professionnel, en particulier ma banquière ✨"

"Cela fait quelques années que je suis ds cette banque j'ai changé de conseillère... Et je très satisfaite Sylvie est tjrs là pour les petits soucis... Et répond au très rapidement... Merci pour votre soutien ds mes projets 😊"

"C’était la banque de mes parents et j’en étais très satisfaite jusqu’à ce que mon conseiller Antonio s’en aille. La nouvelle (directrice adjointe en plus) est totalement incompétente! Deux semaines pour avoir un retour par mail, ne rappelle pas lorsque l’on prend un rdv téléphonique sur l’application, ne clôture pas les comptes lorsqu’on lui demande (j’ai dû attendre 3 mois pour que tout soit enfin clôturé) et j’en passe… comme quoi, c’est bien le conseiller qui fait l’image de la banque. Nous sommes partis à la concurrence où nous avons pu réaliser notre prêt immobilier et souscrire des assurances. Je déconseille !"

"Une insatisfaction perpétuelle, j'ai attendu 6 mois avant de recevoir le nouveau code de carte bleue qu'ils ont envoyés à l'ancienne adresse alors même que j'avais donné le justificatif de domicile indiquant la nouvelle adresse, quant aux conseillers c'est une honte, il s'agit là d'un compte secondaire où je ne mets qu'une infime partie de mon argent, je paie 36€ de frais de cartes annuels. Je gère mes comptes très correctement je n'ai jamais eu de soucis financiers mais lorsque je demande un chéquier pour pouvoir disposer librement de mon argent avec plusieurs modes de paiement différents la conseillère Mme S.T m'indique que étant donné que c'est un compte seconde sans réelle rentrée d'argent comme un salaire par exemple il est impossible de mettre en place un chéquier. Je me demande a quoi servent les frais pour avoir des personnes si incompétentes, j'ai encore le droit de disposer de mon argent librement alors même que les banques se servent de notre monnaie scripturale pour investir ailleurs ils ose nous refuser l'octroi d'un chéquier alors qu'il s'agit là de notre propre argent ! C'est une honte je déconseille fortement qu'est-ce que cela peut faire qu'il ne s'agit là que d'un compte secondaire avec aucune rentrée d'argent type salaire, il y a tout de même 1000€ euros sur le compte ! A fuir, de plus il n'y a pas de place pour se garer ils délaissent les clients et se permettent de nous assister. Il s'agit certainement la d'une de mes pires expérience avec une agence bancaire."

"Aucune aide rien a faire des clients trop de frais de pénalité ne répond jamais au téléphone"

"Stationnement un peu compliqué, le personnel est très compétent et de bon conseils. Je recommande."

"Banque difficile d'accès avec un petit parking à proximité très souvent plein. Les conseillers mettent une semaine à répondre à un e-mail... par téléphone. Si l'on pose une question par e-mail c'est sans doute que c'est plus simple... L'agence était beaucoup mieux avant en centre ville"

"Une banque de Grande compétence seule défaut les chèques sont très long à rentre sur le compte"

"Bonjour , un chèque salaire déposé le samedi 21 décembre 2019 , nous somme le mardi 31 décembre soit 10 jours après. Rien sur le compte ni en traitement ses une honte . Je veux bien que l agence ferme pour les ponts et les sous traitant qui s'occupent des chèques également mes quand on reprend le travail on récupère le retard . Après a part me dire à mes vous inquiètez pas vous avez droit a du découvert, oui les cela fait pas tout. C'est très rare les moment où j ai eu le salaire 2 à 3 jours après l'avoir déposée cest plus 5 à 7 jours ... Après plus de 10 ans clients chez vous c'est à se poser la question si je ne change pas de banque pour une plus réactive."

"agence injoignable depuis des mois, que ce soit par mail, appels et lettres. n'habitant plus carcassonne c'est une vraie galère. obligé de passer par le service client et par une autre agence d'une autre ville pour obtenir les services dont j'ai besoin. même le service client me donne le numéro direct du directeur d'agence et ça ne réponds jamais. je commande une nouvelle carte sans modification de code et à mon domicile, elle arrive à l'agence de carcassonne et avec un nouveau code. quasiment un mois que je suis sans carte . canovas anais"

"DAB régulièrements HS, très pratique en plein week-end vu que c’est la seule agence du secteur, quand vous y aller en entrant avec un grand « bonjour » n’attendez pas de réponse, ça papote à droite à gauche mais on fait mine d’en ne pas vous voire, encore moins vous entendre, au cas où pour une bonne reconversion pensez à transformer l’agence en salon de thé se serait sûrement plus réaliste."

"Certain conseillés sont top et d'autre .... 1semaine pour repondre a un mail c'est se moquer du client quand d'autre reponde toujours sous 24 a 48h"

"Lors de mon RDV avec Mme Montuit, je me suis trouvée en face d'une personne très humaine et très compétente dans son travail . Je voulais le faire savoir à d'autres personnes qui rechercheraient quelqu'un qui les écoute et les comprend car ailleurs cela n'a pas été le cas. Salutations."